嘉興專精特新企業(yè)服務(wù)基地崛起記實(shí)（二）

三年實(shí)干的關(guān)鍵成果

二、專精特新企業(yè)服務(wù)基地的特色：全國(guó)首創(chuàng)的服務(wù)模式

基地掛牌后，便基于前期調(diào)研著手探索構(gòu)建一套獨(dú)特的服務(wù)模式。嘉興市政府、中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)和浙江清華長(zhǎng)三角研究院三方各展所長(zhǎng)：政府提供先期運(yùn)營(yíng)資金、工作體系、領(lǐng)導(dǎo)力量和需求導(dǎo)向，協(xié)會(huì)匯聚全國(guó)高端資源并安排人員具體運(yùn)作，科研院所注入品牌背書、技術(shù)創(chuàng)新和人才智力。三股力量的結(jié)合加上起初的磨合，使基地自然具備“1+1+1>3”的協(xié)同效應(yīng)，具有將政府的行政力、協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)力、院所的人才力、專業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)力“四力”統(tǒng)籌起來(lái)的新型合力。這種“政產(chǎn)社研服”（即政府、企業(yè)、社會(huì)組織、研發(fā)單位、服務(wù)機(jī)構(gòu)）協(xié)同的新機(jī)制，有利于打造一個(gè)公共性、公益性、市場(chǎng)化相融合的生產(chǎn)型專業(yè)服務(wù)業(yè)集聚平臺(tái)，通過(guò)業(yè)務(wù)集成、便捷對(duì)接、協(xié)同運(yùn)作為中小企業(yè)高效賦能。

為了切實(shí)將基地探索好、運(yùn)營(yíng)好、發(fā)展好，嘉興市委、市政府給予了諸多支持。寧金彪如是說(shuō)。比如，2022年嘉興市人大一名熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的副主任退休之后即來(lái)基地工作；嘉興市主要領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間聽(tīng)取基地工作匯報(bào)，前來(lái)基地調(diào)研指導(dǎo)工作；市政府主管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信局等部門隨時(shí)聽(tīng)取基地工作匯報(bào)，溝通情況，研究解決問(wèn)題；嘉興市政協(xié)在基地設(shè)立政協(xié)委員“專精特新工作室”，每月一次面對(duì)面為政協(xié)企業(yè)家委員提供精準(zhǔn)服務(wù)；甚至在去年，市委組織部批準(zhǔn)嘉興司法局原局長(zhǎng)來(lái)基地工作，籌備嘉興市企業(yè)合規(guī)協(xié)會(huì)。而且，為將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至基層，在市政府和各縣區(qū)黨委、政府支持下，基地在嘉興各縣（市、區(qū)）設(shè)立了專門的服務(wù)工作站。這一創(chuàng)新舉措，使基地的觸角深入到縣域一線。一方面，這種機(jī)制確保了基地與地方政府的緊密協(xié)同；另一方面，基地也能深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手需求與問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。與此同時(shí)，嘉興市委組織部也選派重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年輕干部分批到基地鍛煉學(xué)習(xí)三個(gè)月。這些干部在基地直接參與企業(yè)服務(wù)，通過(guò)具體實(shí)踐，了解政府如何運(yùn)用市場(chǎng)化服務(wù)手段推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體舉措，掌握新的為企業(yè)服務(wù)的知識(shí)、業(yè)務(wù)和技能。

更為關(guān)鍵的是，基地所構(gòu)建的服務(wù)模式并非簡(jiǎn)單充當(dāng)中介或咨詢公司角色，而是致力于打造一個(gè)開(kāi)放融合的制造服務(wù)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。寧金彪形象地稱基地為“生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)大市場(chǎng)”。他認(rèn)為，中小企業(yè)由于精力、人才和資源有限，面對(duì)龐雜、多變、非標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，往往“沒(méi)有時(shí)間和精力去了解對(duì)接，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和能力去洽談合作，也缺乏專門部門和人才去有效推進(jìn)”。基地正好充當(dāng)橋梁和大市場(chǎng)角色：匯聚各類高端服務(wù)機(jī)構(gòu)和專家，企業(yè)可以以便捷的方式、較低的成本和代價(jià)，接觸和對(duì)接高端、新穎、靠譜的新思想、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，從而少走彎路、不錯(cuò)失機(jī)遇、加快發(fā)展步伐。

為了系統(tǒng)化滿足企業(yè)需求，基地圍繞中小企業(yè)常見(jiàn)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，設(shè)置了多個(gè)專業(yè)服務(wù)中心。目前已構(gòu)建了金融、政策、管理、人才、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量品牌（含標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證）、企業(yè)合規(guī)、數(shù)字化、綠色發(fā)展、國(guó)際化、市場(chǎng)開(kāi)拓、會(huì)議交流等十二個(gè)業(yè)務(wù)中心，幾乎覆蓋了企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。基地積極招引國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，對(duì)入駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選、規(guī)范和整合，補(bǔ)足嘉興原有服務(wù)市場(chǎng)的板塊空白，提升整體服務(wù)效率。成立三年多來(lái)，基地已吸引各類專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)50多家入駐，通過(guò)培訓(xùn)、診斷、咨詢、對(duì)接等方式為上千家企業(yè)提供了服務(wù)。這一系列舉措，使基地逐步凸顯出“三大優(yōu)勢(shì)”：集成化（各類服務(wù)按設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)一體化集成），綜合性（為企業(yè)提供一攬子綜合服務(wù)），周期性（根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)各階段提供全生命服務(wù)）。換言之，中小企業(yè)無(wú)論遇到融資難、轉(zhuǎn)型難、創(chuàng)新難還是市場(chǎng)開(kāi)拓難，都可以在基地這個(gè)“一站式”平臺(tái)上找到答案或獲得解決路徑、溝通方式。這樣的服務(wù)模式在全國(guó)范圍內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，成為嘉興基地最大的特色和競(jìng)爭(zhēng)力所在。